지금 접수 받는 중
어떤 가전이,
어떻게 고장 났나요?
세 칸만 채워 주시면 기사가 직접 전화를 드려 방문 시간을 잡습니다. 가격은 증상을 들은 뒤 전화로 먼저 말씀드립니다.
접수하신 다음엔 이렇게 합니다
- 1
가격부터 말씀드립니다. 증상을 듣고 예상 원인과 대략의 수리비를 전화로 먼저 알려 드립니다. 듣고 나서 방문을 정하셔도 됩니다.
- 2
부품은 보여 드리고 바꿉니다. 고장 난 부품을 사진으로 보여 드리고, 동의하신 뒤에만 교체합니다. 뗀 부품은 원하시면 두고 갑니다.
- 3
같은 곳이 또 말썽이면 다시 갑니다. 수리한 부위가 90일 안에 같은 증상을 보이면 출장비 없이 다시 봐 드립니다.
최근 수리 기록
동네에서 실제로 자주 들어오는 고장들입니다. (시안용 예시 기록)
| 날짜 | 가전 · 증상 | 원인과 조치 |
|---|---|---|
| 10.16 | 드럼세탁기 · 배수가 안 되고 물이 고임 | 배수펌프 필터에 동전·머리끈 걸림. 청소 후 정상, 부품 교체 없음 |
| 10.15 | 양문형 냉장고 · 냉장실만 미지근함 | 냉기 순환 팬 모터 고장. 사진 확인 후 교체 |
| 10.14 | 벽걸이 에어컨 · 켜면 3분 뒤 꺼짐 | 실내기 온도 센서 불량. 센서 교체 |
| 10.13 | 식기세척기 · 문 아래로 물이 샘 | 도어 패킹 경화. 패킹 교체 |
| 10.10 | 건조기 · 다 돌아도 빨래가 축축함 | 열교환기 먼지 막힘. 분해 청소 |
요금은 이렇게 정합니다
- 출장 점검비
- 20,000원 수리를 진행하면 받지 않습니다
- 수리비
- 공임 + 부품비. 방문 전 전화로 범위를, 점검 후 확정 금액을 말씀드립니다
- 야간·일요일
- 받지 않습니다. 문자 남기시면 다음 영업일 아침에 먼저 연락드립니다
- 결제
- 카드 · 계좌이체 · 현금영수증 발행
금액은 시안용 예시입니다. 실제 업체 기준으로 바꿔 넣습니다.
접수 전에 많이 물으시는 것
모델명을 몰라도 접수할 수 있나요?
네. 가전 옆면이나 문 안쪽 스티커를 사진으로 찍어 문자에 붙여 주시면 저희가 찾아봅니다. 몰라도 방문 점검은 가능합니다.
제조사 서비스센터와 무엇이 다른가요?
저희는 여러 제조사의 가전을 고치는 동네 수리점입니다. 단종된 모델이나 보증이 끝난 제품을 주로 맡습니다. 보증 기간 안이라면 제조사 서비스를 먼저 권해 드립니다.
집에 아무도 없어도 되나요?
관리실이나 이웃에 열쇠를 맡겨 주셔도 됩니다. 점검 전후 사진과 수리 내용을 문자로 보내 드립니다.
부품이 없으면 어떻게 하나요?
주문 후 보통 2~4일 안에 다시 방문합니다. 부품을 구할 수 없는 경우엔 점검비만 받고, 그 자리에서 솔직하게 말씀드립니다.
알림
- 난방 시작 전 온수매트·전기히터 점검도 받습니다.
- 10월 9일(한글날)은 쉽니다. 문자 접수는 그대로 받습니다.
작업실과 출장 지역
작업실은 일산동구에 있습니다. 대부분 댁으로 찾아가고, 작은 가전은 맡기셔도 됩니다.
- 전화
- 031-000-0000 (작업 중이면 문자 남겨 주세요)
- 영업시간
- 월–토 8:30–20:00 · 일요일·공휴일 휴무 영업 중
- 출장 지역
- 고양시 일산동구·일산서구, 파주 운정, 김포 한강신도시
- 카톡
- 카카오톡 채널 ‘손볼집’ (사진 보내기 편해요)
- 메일
- repair@example.com (세금계산서 요청)
- 작업실
- 경기 고양시 일산동구 예시로 12, 1층
건물 앞 5분 정차 가능, 주차는 공영주차장 이용